Nem baráti beszélgetés! Egy olyan módszer, technika,  amelynek az alkalmazása során tisztázó kérdésekkel szétválasztjuk az összekuszálódott érzelmi szálakat, a szavak mögött rejlő érzések visszatükrözésével, újrafogalmazásával pedig segítünk, hogy a kliens eltávolodjon a problémájától egy új, egy magasabb távlatból nézzen rá. Mert minden helyzet magában hordja a megoldását, csak mi nem vagyunk abban a helyzetben, hogy lássunk!

A szakember feladata a rávezetés, helyzetbe hozás, azaz a kliens saját maga mondja ki lelki elakadásának okait, vegye észre továbblépésének lehetőségeit, önmaga jöjjön rá a megoldásra!